MotorNews - Автомобильный журнал
Все Марки
Toyota
Citroen
Mercedes
BMW
Porsche
Lexus
Peugeot
Ford
Mazda
Volkswagen
Mitsubishi
Renault
Volvo
Hyundai
Honda
Audi
Land Rover
Jaguar
Skoda
Acura
Nissan
Fiat
Mini
Range Rover
Lamborghini

Lexus: Его величество клиент

MotorNews 9’2013

Бывало и получше!Не фонтан!Среднячек!Достойно!Отлично! (2 голос, оценка: 5,00 из 5)
Loading...Loading...

Удовольствие от обладания автомобилем понятие емкое. Для владельцев Lexus его границы существенно расширены.

Lexus

Повышенная забота о клиентах Lexus – вовсе не модный тренд сегодняшнего дня. Так было еще до рождения марки. В то время, когда в 1985 году строились первые прототипы, группа маркетологов поселилась в домиках Лагуна Бич (Калифорния), чтобы изучить привычки богатых американцев и максимально учесть это во время разработки. Еще один пример относится к первым месяцам продаж. Осенью 1989 года несколько покупателей пожаловались на неисправность электрического датчика и перегрев стоп-сигналов. Компания отреагировала молниеносно: за 20 дней все 8 тысяч проданных машин были отозваны, а неполадки устранены бесплатно. Реноме нового бренда буквально взлетело – такого в Америке никто прежде не делал.

LexusСегодняшние обладатели автомобилей Lexus, купленных у официальных дилеров, идут рука об руку с представителями марки, получая образцовое обслуживание и ряд разнообразных сервисов. Преимущества очевидны: на автомобили дается трехлетняя гарантия (или 100 тыс. км), они адаптированы под местные условия (климат, дороги, топливо), обеспечены технически и документально, получают полный спектр техобслуживания.

Вместе с тем клиентам марки предложены такие престижные услуги, как программы дорожного сервиса Lexus Assistance и Lexus Concierge. Обе предоставляются бесплатно и круглосуточно на протяжении трех лет с момента продажи первому клиенту. Lexus Assistance работает на территории Украины и Европы. Владельцам машин будет оказана срочная техническая помощь (дозаправка, запуск подсевшего аккумулятора, подвоз запчастей и т. п.), они могут воспользоваться эвакуатором, прокатным автомобилем, услугами водителя, им будет обеспечено срочное поселение в отель в случае непредвиденных обстоятельств.

Подробную информацию можно получить  у официального дилера Lexus 

Подробную информацию можно получить у официального дилера Lexus 

Профессионалы службы Lexus Concierge готовы выполнить уйму пожеланий клиентов. При этом гарантируется компетентный и индивидуальный подход. Обращение в службу элементарно: по телефону (с мобильных на территории Украины – по номеру 247) называется номер персональной титановой карточки, и дальше вы обсуждаете свой заказ, излагаете просьбу или задаете вопрос. Тематика широчайшая: бизнес (например, организация встреч, трансферов), семья (доставка продуктов, охрана), дом (уборка, ремонт, садовник), развлечения (заказ билетов в театр, столик в ресторане), путешествия (заказ билетов, консультации), автомобили (сервис, дилеры, советы). Оплата выбранных услуг выполняется по желанию клиента – кэшем и карточкой. Согласитесь, экономия времени на рутинных делах может оказаться впечатляющей, а использовать его можно в благих целях для себя.

Евгений ЕГОРОВ

Lexus

Все о Lexus на Автоцентре

Также по теме:

  • АВТ Бавария инвестирует 20 млн евро в УкраинуАВТ Бавария инвестирует 20 млн евро в Украину Компания «АВТ Бавария», официальный импортер BMW, Mini в Украине, 24 сентября начала реализацию огромного проекта, стоимостью в 20 млн евро. Стартовало строительство нового импортерского […]
  • Citroen. Итоги 2013, планы 2014. Амбициозно!Citroen. Итоги 2013, планы 2014. Амбициозно! Французская марка взяла хороший темп. Если взглянуть на результаты продаж легковых автомобилей прошлого года, то обнаружится, что в двадцатке лидеров лишь половина игроков может […]
  • Внедорожные аксессуары. Сила сцепленияВнедорожные аксессуары. Сила сцепления К силовым агрегатам и элементам трансмиссии внедорожников предъявляются самые жесткие требования. А в экспедиционных условиях или во время соревнований одним из важнейших элементов […]
 
Комментарии

У Lexus как машины шикарные так и салоны :)